利用規約

セルフレンタルスーツケース利用規約

本規約は、株式会社ペイミー（以下「当社」といいます）が運営する「セルフレンタルスーツケースサービス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者の皆様（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（予約と契約の成立）

ユーザーは、当社の指定する方法により、受取店舗、商品、利用期間を選択して予約を行い、決済が完了した時点でレンタル契約が成立するものとします。
本サービスの最低利用期間は 2泊3日 からとします。

第2条（商品の受け取り）

ユーザーは、利用開始日の 0:00（深夜） より店舗への入室および商品の受け取りが可能です。
入室には、予約完了メールに記載された「入室PINコード」を使用するものとします。
ユーザーは、自ら指定の商品名および商品コードが記載されたタグを確認し、正しい商品をピックアップするものとします。
チェーンロックは案内された番号で解錠し、外したチェーンは備え付けの「タグボックス」へ返却するものとします。

第3条（返却）

ユーザーは、利用終了日までに、商品を受け取った店舗と同じ場所へ商品を返却するものとします。
返却時、ユーザーは所定のフォームより「返却時の写真」を送信しなければなりません。この送信をもって返却手続きの完了とみなします。
原則として宅配による返却は受け付けておりません。やむを得ない事情により店舗への返却が困難となった場合は、速やかに問い合わせ窓口へ連絡し、当社の指示に従うものとします。

第4条（キャンセル・変更）

キャンセル料については以下の通り定めます。
- 利用開始日の前日まで：無料（全額返金）
- 利用開始日の当日以降：キャンセル・返金不可
予約内容の変更を希望する場合は、一度キャンセルした後に再予約を行うか、問い合わせ窓口へ連絡するものとします。

第5条（故障・破損・紛失）

通常利用による損耗：擦り傷や汚れなど、通常利用の範囲内であれば修理費用は発生しません。
過失による破損：ユーザーの不注意による破損の場合、ユーザーが負担する修理費用は 最大2,000円（税込） とし、それを超える費用は当社が負担します。
航空会社による破損：飛行機への預け入れ中に破損が生じた場合、ユーザーは必ず空港を出る前に航空会社から「破損証明書」を取得するものとします。同証明書の提示がある場合、ユーザーの負担金は 0円となります。
紛失・盗難：商品を紛失または盗難された場合、ユーザーは直ちに当社へ連絡し、警察へ届け出るものとします。この場合、商品代金相当額を請求する場合があります。

第6条（ポイント・会員特典）

ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得した日から 365日間 です。
有効期限内に新たにポイントを獲得した場合、保有する全ポイントの期限がその日からさらに1年間延長されます。
ポイントは、当社が指定する範囲内でのみ利用可能であり、換金はできません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

商品の転貸（サブリース）、譲渡、または質入れ。
商品の改造や分解。
著しく公序良俗に反する物品の収納。
予約者本人以外の入室PINコードの利用。

第8条（免責事項）

当社は、本サービスに関連してユーザーに生じた損害（旅行の中止、代替品の用意等）について、当社の故意または重過失による場合を除き、受領済みのレンタル料金を超えて賠償する責任を負わないものとします。
ユーザーが第3条に定める返却手続きを怠ったことにより生じた紛失等のトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。