選ばれる3つの理由

  • 渋谷駅徒歩5分で24時間受取可能、自宅で待機の必要なし！！

    渋谷駅から徒歩5分の店舗で、24時間365日好きな時に受け取れます。もう宅配を待つ必要も、在宅時間を気にする必要もありません。

  • 急な予定も急なキャンセルもOK

    「明日から旅行にいきたいな」「子どもが急に熱を出してキャンセルになった」そんなときも安心。予約後すぐにうけとれて、受取直前までキャンセル可能です

  • 予約も返却も、スマホひとつ

    予約はスマホで完結。返却は店舗に戻すだけ。面倒な梱包や伝票書きは一切不要です。シンプルで快適な体験をお届けします。

リモワ・サムソナイト

キッズスーツケース

レジェンドウォーカー

FAQ

予約から受け取りまでの流れを教えてください

  1. 店舗（渋谷店など）と商品、ご利用期間を選択して決済してください
  2. 利用開始日になったらメールを確認。案内に沿って店舗へ入室し、指定のスーツケースをピックアップしてください。
  3. 利用終了日までに元の店舗へ返却。返却完了後に専用フォームから「返却時の写真」を送信して手続き完了です。

詳しくはこちらを参照ください

どこに返却すればいいですか？

お受け取りいただいた店舗と同じ場所へお戻しください。入室コードも受取時と同じものが使えます。

キャンセルや日程変更はできますか？

利用開始日の前日まで： 無料でキャンセル可能です。

利用開始日の当日以降： キャンセル・返金は承れません。

日程変更につきまして受け付けておりませんので利用開始日前日まででしたら、一度キャンセルいただき、新しく注文してください。

 傷や汚れをつけてしまったら？

通常利用の範囲内（擦り傷、汚れなど）であれば、修理費用は一切いただきません。そのままご返却ください。

万が一の過失による破損（キャスター折れ等）でも、お客様のご負担は最大2,000円（税込）までです。それを超える修理代金は弊社が負担いたします。